AI Native Product Design / Respawn Esports

Киберспортивная организация и цифровая платформа, ориентированная на игры, сообщество и мероприятия

Продуктовые фичи: Полностью переработал сайт с нуля, создав более премиальный образ бренда и упростив взаимодействие пользователей с организацией. Спроектировал административную консоль для управления бронированиями и пользователями, сделав работу с бронированиями более эффективной для команды.

Метрики: Оценка пользователей 5, количество бронирований +15%, рост выручки +18% и повторные посещения +25% за счёт редизайна сайта, улучшения интеграции рекламы и запуска новых партнёрств по доставке еды и кальянам. Также сократил количество повторяющихся вопросов от клиентов в часы пик

Дизайн Система: Привёл дизайн и разработку к единой системе компонентов и токенов, убрал устаревшие стили и создал новые компоненты с подробными спецификациями для разработки

AI: Интегрировал AI в дизайн-процесс для поиска визуальных решений, разработки концепций и быстрого создания новых вариантов, используя Claude Code, Figma Make и AI-инструменты для генерации изображений и видео

AI Native Product Design / Respawn Esports

An esports organisation and digital platform focused on gaming, community and events

Product Features: Redesigned the website from the ground up to create a more premium brand experience and simplify how users interact with the organization. Designed an admin console for managing customer bookings and users, making reservation management more efficient for the team.

Metrics: Increased bookings by +15%, revenue by +18% and repeat visits by +25%, with a 5/5 user rating, through the website redesign, improved advertising integration and new food delivery and hookah partnerships. Also reduced repetitive customer inquiries during peak hours

Design System: Unified design and development around a consistent system of components and design tokens, removed outdated styles and created new components with detailed specifications for development

AI: Integrated AI into the design workflow for visual exploration, concept development and rapid iteration, using Claude Code, Figma Make and AI tools for image and video generation

Product Designer / Queen Interactive Games

B2B-платформа для iGaming-индустрии, специализирующаяся на платежах, бонусных программах, удержании и привлечении пользователей

Продуктовые фичи: Проектировал пользовательские сценарии и продуктовые решения для платежей, бонусных программ, email-кампаний и механик лояльности, улучшая ключевые пользовательские сценарии для удержания и привлечения пользователей

Метрики: Увеличил удержание пользователей на +10%, средний чек на +8% и привлечение новых пользователей на +5% за счёт улучшения бонусных механик, программ лояльности и пользовательских сценариев. Переработал внутреннюю административную панель, сократив время проверки пользователя с 7 до 4 минут

Дизайн Система: Проектировал и поддерживал переиспользуемые UI-компоненты для продукта, повышая консистентность интерфейса и упрощая масштабирование дизайн-системы

AI: Интегрировал AI-инструменты в дизайн-процесс для исследования, генерации идей, поиска визуальных решений и быстрого прототипирования

Product Designer / Queen Interactive Games

A B2B platform for the iGaming industry specialising in payments, bonus programmes, user retention and acquisition

Product Features: Designed user flows and product experiences across payments, bonus programs, email campaigns and loyalty mechanics, improving key user journeys focused on retention and user acquisition

Metrics: Increased user retention by +10%, average order value by +8% and new user acquisition by +5% through improvements to bonus mechanics, loyalty programs and user journeys. Redesigned the internal admin panel, reducing user verification time from 7 to 4 minutes

Design System: Designed and maintained reusable UI components across the product, improving interface consistency and making the design system easier to scale

AI: Integrated AI-assisted tools into the design workflow for research, ideation, visual exploration and rapid prototyping

Дополнительный опыт работы

Руководитель отдела продаж в образовательной платформе, специализирующейся на профессиональном развитии и онлайн-обучении

Руководил командой из 5–7 менеджеров по продажам, контролировал выполнение KPI, распределял зоны ответственности и отслеживал результаты на всех этапах воронки продаж

Перестроил базу знаний, включавшую скрипты продаж и информацию о продуктах, структурировал материалы для адаптации новых сотрудников и улучшил внутренние рабочие процессы для действующих и новых менеджеров

Проводил адаптацию и регулярное обучение менеджеров по продажам, включая SPIN Selling, выявление потребностей и работу с возражениями, помогая команде улучшать подход к продажам

Стабильно перевыполнял план продаж, достигая до 130% от KPI, а также лично проводил сложные переговоры с клиентами и закрывал наиболее сложные сделки по образовательным продуктам

Head of Sales

Educational platform focused on professional development and online learning

Led the sales department, managing team performance, client workflows and day-to-day operations across the full sales cycle

Led a sales team of 7–10 people, managed KPI performance, distributed responsibilities and monitored results across the full sales cycle

Rebuilt the knowledge base covering sales scripts and product information, structured onboarding materials and improved internal workflows for new and existing managers

Conducted onboarding and regular sales training focused on SPIN Selling, needs discovery and handling customer objections, helping managers improve their sales approach

Consistently exceeded sales targets, reaching up to 130% of KPI, while personally handling complex customer negotiations and closing difficult deals for educational products